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"原因について、ドコモは当初、JR山手線などが運転を見合わせた影響で、通話や通信が集中した可能性に言及したが、運転を見合わせた時間が25日午前9時すぎと、通信トラブルが発生した時間より遅かったことから、直接の原因ではなかった。"